Son güncelleme: 6 Ağustos 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, nihatotoeskisehir.com internet sitesi ve bağlantılı iletişim kanalları üzerinden elde edilen kişisel veriler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
| İşletme | Nihat Otomotiv Eskişehir |
|---|---|
| Sorumlu kişi | Nihat Böğürcü |
| Vergi / kayıt bilgisi | Eskişehir Vergi Dairesi Müdürlüğü — 1860626525 |
| Adres | Arabacılar Bulvarı No:110, Odunpazarı / Eskişehir (Mamuca Yolu ışıkların yanı) |
| Telefon | 0546 240 23 31 |
| E-posta | [email protected] |
2. Hangi verileri, hangi kanallardan alıyoruz?
- Kimlik ve iletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta ve mesaj içeriği.
- Müşteri işlemi ve araç bilgileri: Marka, model, model yılı, plaka, şasi bilgisi gerekli olduğunda, arıza/bakım talebi, servis ve işlem kayıtları.
- Görsel ve açıklamalar: Sizin gönderdiğiniz gösterge fotoğrafı, video veya arıza açıklaması.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarih-saat, tarayıcı/cihaz, form ve güvenlik kayıtları.
- Çerez ve kullanım ölçümü: Site tercihi ile Google Analytics ve Cloudflare Web Analytics yapılandırmasına bağlı istatistik verileri.
Veriler; internet sitesi iletişim formu, telefon, WhatsApp, e-posta, yüz yüze servis kabulü, site günlükleri ve çerez/benzer teknolojiler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda elde edilir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Başlıca hukuki sebep |
|---|---|
| Servis veya randevu talebini yanıtlamak, ön görüşme ve araç kabulünü yürütmek | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c) |
| Servis işlemi, fatura, muhasebe ve zorunlu kayıtları yürütmek | Kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-a ve ç) |
| Talep, şikâyet ve olası uyuşmazlıkları yönetmek | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat (m.5/2-e ve f) |
| Siteyi güvenli işletmek, kötüye kullanımı önlemek ve temel performansı ölçmek | İlgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Zorunlu olmayan analitik veya pazarlama teknolojileri | Uygulanabildiği ölçüde ziyaretçinin geçerli tercihi/açık rızası (m.5/1) |
4. Verilerin aktarılabileceği alıcılar
İşleme amacıyla sınırlı olmak üzere veriler; barındırma, teknik destek ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına; muhasebe ve hukuk danışmanlarına; kanunen yetkili kamu kurumlarına; kullanıcı ilgili hizmetle etkileşim kurduğunda Google Analytics/Google Haritalar, Cloudflare ve WhatsApp gibi teknoloji sağlayıcılarına aktarılabilir. Her sağlayıcı yalnızca sunduğu hizmetle ilgili veriye erişmelidir.
5. Yurt dışı hizmetleri
Google, Cloudflare ve WhatsApp gibi küresel sağlayıcıların altyapısı kullanıldığında IP adresi, cihaz bilgisi, iletişim meta verisi veya sizin doğrudan gönderdiğiniz içerik Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir. Böyle bir aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen yeterlilik kararı, uygun güvence veya kanundaki arızi aktarım şartlarından ilgili olanına dayanmalıdır. Bir harita ya da WhatsApp bağlantısına tıklamanız hâlinde ilgili sağlayıcının kendi gizlilik koşulları da uygulanır.
6. Saklama ve imha
İletişim talepleri, talebin yanıtlanması ve olası uyuşmazlıkların yönetimi için gereken süre; servis, fatura ve muhasebe kayıtları ise ilgili mevzuattaki zorunlu süre boyunca saklanır. Güvenlik günlükleri ve analitik kayıtlar hizmet ayarlarında belirlenen sınırlı sürelerle tutulur. İşleme amacı ve yasal saklama yükümlülüğü sona erdiğinde veriler uygun yöntemle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarılan kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgiler, talebiniz ve varsa destekleyici belgelerle birlikte veri sorumlusuna yazılı olarak yukarıdaki servis adresine iletebilir; daha önce işletmeye bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresi üzerinden [email protected] adresine gönderebilirsiniz. Başvurular, KVKK’da öngörülen usule göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Talebin ayrıca maliyet doğurması hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.
Aydınlatma yükümlülüğünün resmî kapsamı için Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun ilgili Tebliğini inceleyebilirsiniz. Çerez ayrıntıları için Çerez Politikası sayfasına bakın.
